Polityka Prywatności – Dietoland S.C.

Obowiązuje od: 1.02.2025

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies przez firmę Dietoland S.C. AGNIESZKA PIETRZAK, KAROLINA BULIK („Administrator” lub „my”).

Dbamy o prywatność naszych klientów i użytkowników oraz stosujemy się do przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innych obowiązujących regulacji dotyczących ochrony danych osobowych i prywatności w internecie.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z nami:

• Adres e-mail: zamowienia@dietoland.pl
• Adres pocztowy: 05-200 Wołomin, ul. Kazimierza Wielkiego 1

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
• Dane związane z zamówieniem: wybór diety, preferencje żywieniowe
• Dane dotyczące płatności: numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotów)
• Dane techniczne: adres IP, dane o aktywności na stronie (jeśli użytkownik wyrazi zgodę na pliki cookies)

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Realizacja zamówień, dostawa cateringu dietetycznego	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
Obsługa płatności i wystawianie faktur	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – ustawa o rachunkowości)
Obsługa reklamacji i zapytań klientów	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Wysyłanie informacji o nowych ofertach i promocjach (newsletter)	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)
Utrzymanie statystyk i analiza ruchu na stronie (cookies)	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)

Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, klikając „wypisz się” w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami.

4. Komu udostępniamy dane osobowe?

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług następującym podmiotom:

• Firmom kurierskim (np. DPD, InPost) – w celu dostawy zamówień
• Operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24) – w celu realizacji płatności
• Biuru rachunkowemu – w celu prowadzenia księgowości
• Dostawcom usług IT – w celu zapewnienia działania systemów informatycznych

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

5. Jak długo przechowujemy dane?

• Dane dotyczące zamówień – 5 lat (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
• Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody
• Dane techniczne z plików cookies – zgodnie z ustawieniami użytkownika

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

6.1 Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z naszej strony internetowej. Służą one do usprawnienia działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

6.2 Jakie rodzaje plików cookies wykorzystujemy?

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, aby analizować ruch i poprawiać jakość usług. Wykorzystujemy cookies w celu:

• dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych;
• prawidłowego działania strony;
• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
• wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji dietoland.pl za pomocą serwisów społecznościowych typu Facebook, Instagram.
• reklamodawców oraz partnerów dietoland.pl

Korzystamy z narzędzi analitycznych i statycznych Google do celów analitycznych i optymalizacji strony. Domyślne czasy przechowywania cookies:

Rodzaj cookies	Cel	Okres przechowywania
Niezbędne	Umożliwiają prawidłowe działanie strony, np. logowanie, obsługa koszyka.	Do czasu zamknięcia przeglądarki
Analityczne i statystyczne	Pomagają analizować ruch na stronie (np. Google Analytics).	Do 2 lat
Marketingowe	Służą do personalizowania treści reklamowych i remarketingu.	Do 6 miesięcy

6.3 Zarządzanie plikami cookies

Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Można je całkowicie wyłączyć, ograniczyć ich działanie lub usunąć zapisane pliki.

Większość przeglądarek umożliwia:

• Akceptowanie plików cookies
• Blokowanie plików cookies
• Usuwanie już zapisanych cookies

Brak zmiany ustawień oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z niniejszą Polityką.

7. Jakie masz prawa?

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem zamowienia@dietoland.pl.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną poinformowani na stronie internetowej lub pocztą elektroniczną.

Kontakt:

• Adres e-mail: zamowienia@dietoland.pl
• Adres pocztowy: 05-200 Wołomin, ul. Kazimierza Wielkiego 1